Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
untempsgourmand@hotmail.com
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors du processus de commande.
Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation de votre commande.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.
Ces délais peuvent être allongés en période de forte affluence (fêtes, opérations commerciales, etc.).
3. Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés via le transporteur sélectionné.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
La livraison peut être offerte selon un montant minimum indiqué sur le site.
4.1 Livraison des commandes volumineuses
Pour des raisons logistiques, les commandes supérieures à 30 kg pourront être expédiées en plusieurs colis ou faire l’objet d’un devis spécifique.
Notre équipe vous contactera afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition.
6. Problèmes de livraison
En cas de problème (retard, colis endommagé, produit manquant), contactez-nous à :
untempsgourmand@hotmail.com
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.
Le client doit également formuler toute réserve auprès du transporteur dans un délai de 24 heures suivant la réception.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur de saisie.
8. Colis non réclamé ou refusé
En cas de colis non réclamé ou refusé, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.
9. Produits alimentaires
Nos produits étant des denrées alimentaires, nous apportons un soin particulier à leur emballage.
Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des conditions de conservation après livraison.
10. Responsabilité et transport
La responsabilité du vendeur est transférée au client dès la remise du colis au transporteur.
11. Modification de la politique
La présente politique d'expédition peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
12. Acceptation des conditions
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.